“Estas herramientas están diseñadas para hacerte saber que estás rodeados por una comunidad que se preocupa por ti en los momentos en que más necesitas ese recordatorio”, explicó el CEO de IG.
Una de las apps más populares del mundo lanzó una nueva característica que ayudará a aquellas personas con problemas de salud mental.
En un mundo hiperconectado, todos somos algún tipo de persona en particular: están los que postean como spam, los hater de medios que comentan/trolean cada noticia que suben, los que postean videos de Youtube, los que contestan Yahoo Answers. Y también están las personas a las que la vida no los ha tratado bien y se vuelcan a sus perfiles a llorar sobre eso.
En esta línea, Instagram acaba de sacar una nueva característica donde la gente puede reportar anónimamente fotos que mencionan la autoflagelación o que indiquen que la persona necesita algún tipo de ayuda. Una vez que la fotografía es reportada, el usuario recibirá un mensaje que dice “Alguien vio una de tus publicaciones y piensa que puedes estar pasando por un momento difícil. Si necesitas apoyo, nos gustaría ayudarte”.
La aplicación provee al usuario la posibilidad de hablar con un amigo, contactar una línea de ayuda o buscar consejos de salud mental y apoyo. Buscar palabras específicas y hashtags, que traten de sobre autoflegelación o suicidio, Instagram redirigirá a la persona hacia esta información.
Por el momento el feature está solo disponible en Estados Unidos, ya que la compañía trabajó específicamente con la Línea Telefónica Nacional por la Prevensión del suicidio y la Asociación Nacional de Trastornos Alimentarios para que funcione correctamente.
El CEO de Instagram, Mane Levine, habló con Seventeen al respecto de la nueva característica: “Escuchamos a expertos en salud mental que nos dijeron que cuando son los seres queridos los que se ponen en contacto con el afectado pueden causar una real diferencia en ellos. Al mismo tiempo, entendemos que los amigos y la familia quieren ofrecer ayuda pero no saben cómo hacerlo. Estas herramientas están diseñadas para hacerte saber que estás rodeados por una comunidad que se preocupa por ti en los momentos en que más necesitas ese recordatorio”.
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